به گزارش تیکنا، سند توسعه دولت الکترونیک و خدمات غیر حضوری برق پایتخت با هدف تسهیل دسترسی شهروندان، کاهش مراجعات حضوری، صرفه‌جویی در وقت و هزینه و افزایش شفافیت در فرآیندها، ارائه شد.
علیرضا سلطانی راد – مجری طرح توسعه دولت الکترونیک برق پایتخت با اشاره به این سند گفت: تدوین و اجرای سند خدمات غیرحضوری، نقطه عطفی در مسیر حرکت به سوی دولت الکترونیک است. هدف ما ایجاد تحول بنیادین در ارائه خدمات و فراهم کردن بستری ساده، سریع و ایمن برای تمامی مشترکان است.
وی افزود: بر اساس سند راهبردی خدمات غیرحضوری که توسط شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ تدوین و تصویب شده است، مجموعه‌ای جامع از خدمات به‌صورت الکترونیکی و بدون نیاز به مراجعه حضوری در اختیار مشترکان قرار گرفته است. این سند به عنوان نقشه راه شرکت، بر توسعه خدمات برای سه گروه اصلی شامل شهروندان، سازمان‌های دولتی و بخش خصوصی تأکید دارد و تمامی اقدامات شرکت در این مسیر بر اساس آن برنامه ریزی و اجرا می‌شود.
مجری طرح توسعه دولت الکترونیک برق پایتخت اضافه کرد: شهروندان می‌توانند بسیاری از امور خود همچون دریافت و پرداخت صورتحساب برق، ثبت و پیگیری درخواست‌ها، اعلام و رفع خرابی‌ها و همچنین ثبت نام برای انشعاب جدید را از طریق بسترهای بر خط انجام دهند.
طبق اعلام وزارت نیرو، وی افزود: همچنین سازمان‌های دولتی و نهاد های اجرایی می‌توانند خدمات مورد نیاز خود را به شکلی سریع‌تر و شفاف‌تر دریافت کنند و واحدهای تجاری و خصوصی نیز از سرویس‌های اختصاصی و پشتیبانی غیرحضوری بهره‌مند می‌شوند.
