به گزارش تیکنا، استارتاپ 11x.ai که در زمینه ساخت ربات‌های هوش مصنوعی برای خودکارسازی فرآیندها فعالیت می‌کند، به‌تازگی ۲۴ میلیون دلار سرمایه در مرحله Series A به رهبری Benchmark جذب کرده است. این استارتاپ که در لندن تأسیس شده بود، حالا دفتر مرکزی خود را به سان فرانسیسکو منتقل کرده است. حسن سُکَر، بنیان‌گذار و مدیرعامل 11x.ai، اعلام کرد که این شرکت تمرکز خود را بر روی تیم‌های بازاریابی، فروش و عملیات درآمدزایی گذاشته و هدف آن، خودکارسازی وظایف تکراری و کم‌ارزش است تا کارکنان انسانی بتوانند بر کارهای استراتژیک‌تر تمرکز کنند.
کارمندان دیجیتال به زودی تحول عظیمی رو رغم زده و کارهای کم ارزش و وقت گیر را از چرخه ی نیروی انسانی حذف خواهند کرد اما به این معنا نیست که آنها بتوانند جای نیروی انسانی را بگیرند و تهدیدی برای این گروه های شغلی بشوند. لازم به ذکر است که کارمندان دیجیتال چرخه ی شغلی جدیدی را وارد دنیا کرده و وظایف کارمندان قطعا مشمول تغییر خواهد بود.
این استارتاپ در سال ۲۰۲۲ تأسیس شد و به‌سرعت رشد کرده است. 11x.ai در ابتدا با معرفی “آلیس”، یک نماینده فروش هوش مصنوعی، وارد بازار شد و سپس ربات جدیدی به نام “جردن” را معرفی کرد که به‌عنوان یک نماینده تلفنی هوشمند عمل می‌کند. سکر در مورد جردن توضیح داد که او قادر است مکالمات طولانی تا ۳۰ دقیقه را به‌صورت هوشمند و مشابه انسان انجام دهد.
شرکت اعلام کرده که دو کارمند دیجیتال جدید دیگر نیز در ماه‌های آینده معرفی خواهند شد. این کارمندان دیجیتال در دسته‌های کاری خاصی که برای آنها آموزش دیده‌اند فعالیت می‌کنند و مجهز به نام و چهره‌های مشخص هستند.
توسعه سریع و جذب مشتریان
11x.ai در حال نزدیک شدن به درآمد سالانه ۱۰ میلیون دلار است و مشتریانی مانند Brex، DataStax و Otter را در اختیار دارد. این استارتاپ اعلام کرده که ربات‌های هوش مصنوعی آن می‌توانند به ۲۵ زبان مختلف از جمله سوئدی، ایتالیایی، آلمانی و عبری صحبت کنند. همچنین، سکر پیش‌تر اعلام کرده بود که ربات‌هایی برای جذب استعداد و منابع انسانی در دست توسعه بودند، اما تصمیم گرفتند ابتدا “جردن” را به‌عنوان نماینده تلفنی عرضه کنند.
رقابت و آینده
سکر معتقد است که ربات‌های هوش مصنوعی می‌توانند فرآیندهای دستی و تکراری را به‌طور کامل جایگزین کنند و این تحول به اندازه اینترنت یا رایانش ابری بزرگ خواهد بود. به گفته او، این تکنولوژی نه تنها بهره‌وری را افزایش می‌دهد بلکه به انسان‌ها اجازه می‌دهد تا به فعالیت‌های خلاقانه‌تری بپردازند.
با این حال، 11x.ai تنها استارتاپ فعال در این زمینه نیست. شرکت‌هایی مانند UiPath، ServiceNow و حتی Salesforce نیز در این حوزه فعالیت دارند. بازار ربات‌های فروش هوش مصنوعی به‌سرعت در حال رشد است و بیش از ده استارتاپ دیگر نیز در این زمینه فعال هستند. از جمله این استارتاپ‌ها می‌توان به Docket، Regie.ai و Artisan اشاره کرد.
سرمایه‌گذاری و برنامه‌های آتی
در مرحله Series A که به‌تازگی انجام شد، Sarah Tavel از Benchmark که رهبری این دور سرمایه‌گذاری را برعهده داشت، به هیئت‌مدیره 11x.ai پیوست. به گفته سکر، شرکت او در مدت کوتاهی حدود هشت پیشنهاد سرمایه‌گذاری دریافت کرد و فرآیند جذب سرمایه به‌سرعت پیش رفت. این سرمایه به توسعه محصولات و گسترش تیم این شرکت کمک خواهد کرد. در حال حاضر 11x.ai دارای ۲۷ کارمند است و قصد دارد تیم خود را در سان فرانسیسکو گسترش دهد. این شرکت همچنان یک دفتر در لندن خواهد داشت، اما بیشتر کارکنان کلیدی به سان فرانسیسکو منتقل خواهند شد.
سکر می‌گوید که ایده تأسیس 11x.ai از تجربه شخصی او در دوران دانشجویی شکل گرفت. او در یکی از اولین مشاغل خود مجبور بود کارهای تکراری انجام دهد و این تجربه باعث شد که به فکر ساخت سیستمی بیفتد که این وظایف را خودکار کند.
